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Seguridad y continuidad
Vas a confiarnos los datos de tus productos y a publicar fichas que estarán en la etiqueta durante años. Mereces saber exactamente cómo los cuidamos. Aquí lo contamos sin tecnicismos.
1. Dónde están tus datos
Se alojan en una infraestructura profesional en la nube, con conexión cifrada (HTTPS) de extremo a extremo. La web pública no usa cookies de seguimiento; el panel solo usa una cookie técnica de sesión. Las contraseñas se guardan con hash y sal (scrypt), nunca en claro.
2. Copias de seguridad completas — nunca se pierde nada
En cada cambio que haces (un producto, un dato, una solicitud), se realiza automáticamente una copia de seguridad en un repositorio privado e independiente. Guardamos: todos tus datos, una copia consolidada de todo, y hasta el propio código de la plataforma. Cada cambio queda versionado, así que se puede recuperar cualquier estado anterior. El panel muestra el estado de la última copia en todo momento.
3. Protección de datos (RGPD)
Tratamos tus datos conforme al
RGPD. Puedes consultar quién es responsable, con qué base jurídica y qué encargados intervienen en nuestra
Política de Privacidad. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales.
4. Tus datos son tuyos — exportación y portabilidad
No hay lock-in. Tus datos son tuyos: te los entregamos o exportamos en cualquier momento (formato abierto JSON). Si decides irte, te los llevas. Sin permanencia ni rehenes.
5. Continuidad — ¿qué pasa si dejamos de operar?
Es la pregunta correcta, porque un DPP debe seguir accesible durante toda la vida del producto. Nuestro compromiso:
- Aviso con antelación (mínimo 60 días) si fuéramos a cesar el servicio.
- Entrega completa de tus datos en formato abierto, para que puedas migrarlos o autoalojarlos.
- El código de la plataforma está respaldado, de modo que el sistema es reconstruible.
- Trabajamos con identificadores estándar (GS1 Digital Link): tus QR no dependen de un formato propietario.
El objetivo es simple: que
nunca dependas de que sigamos existiendo para cumplir.
6. Acceso por roles
Cada quién ve solo lo que le corresponde: el consumidor ve la información pública, tu empresa ve sus productos (y solo los suyos), las autoridades acceden a su nivel y solo el administrador edita. Es lo que exige el propio Reglamento.
¿Necesitas un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) o detalles para tu departamento legal? Escríbenos a info@dppfacil.com.